Социальная служба в школе предназначена для организации активного сотрудничества школьной администрации, педагогов, учеников и родителей между собой, а также внешних социальных структур с ними. Её цель — оказать реальную, квалифицированную, всестороннюю и своевременную помощь детям и учителям в защите их личностных прав и предупреждении их нарушения.
Некоторые функции социальной службы в школе:
- выступает поручителем, обеспечивающим социальные гарантии каждому члену школьного коллектива;
- охраняет и защищает личность, её права, интересы и труд;
- создаёт условия для безопасной, комфортной творческой жизни учащихся;
- оказывает помощь и поддержку нуждающимся учащимся и учителям;
- налаживает взаимоотношения в коллективе, препятствует фактам психического насилия над личностью;
- изучает общественное мнение в школьном коллективе;
- организует социально-психологическую и правовую консультацию для учащихся, педагогов, школьной администрации, родителей;
- разрешает конфликтные ситуации между учащимися, школьниками и педагогами, учениками и родителями;
- организует работу школьного телефона доверия;
- способствует здоровому образу жизни коллектива и каждого его члена.
Основными принципами деятельности социальной службы являются: многофункциональность, объективность, коммуникативность и интеграция.